일시/분실정지안내
- 이것만은 꼭 확인하세요!
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- 일시/분실정지 및 해제는 고객센터 상담원 연결 후 진행이 가능합니다.
- 고객센터 1661-7112(LG U+망)
- 서비스 소개
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- 이동통신 서비스를 일시적으로 정지 신청 및 해제 할 수 있는 서비스 입니다.
- 일시정지 가능 횟수 및 기간 : 1회당 90일 한도내 신청가능, 1년이 되는 날까지 총 2회 가능
- 정지기간이 만료되면 정지상태가 자동해제되어 기존 요금제 기본료가 부과됩니다.
- 이용방법 및 안내
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분실신고/해제 이용안내 구분 LG U+망 요금(VAT포함) 월 4,400원 기타 ※ 군입대, 해외장기체류, 형집행중, 행방불명 등 회사가 인정하는 정당한 사유가 있을 경우 일시정지 사유를 장기부재로 등록가능
(※ 장기 일시정지 요청 시 구비서류 필요)
- 안내사항
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횟수 및 기간 : 첫번째 정지일로부터 1년간 180일 한도내 신청 가능하며, 1회당 90일이내 총2회 가능합니다.
(※ 분실 정지는 횟수 제한 없이 총 180일 기간만 제한) -
일시정지 후 30일간은 수신이 가능하며, 30일 이후에는 수/발신정지로 전환됩니다.
(※ 발신정지 기간동안 수신자 부담전화를 이용할 경우 요금이 발생될 수 있습니다.) - 정지요청하신 해당월에는 이용 요금제의 기본요금이 정지 전까지 사용한 날짜만큼 계산되고, 정지를 해제하는 해당 월에는 정지요금 월 4,400원이 정지한 기간만큼 날짜계산됩니다.
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횟수 및 기간 : 첫번째 정지일로부터 1년간 180일 한도내 신청 가능하며, 1회당 90일이내 총2회 가능합니다.
- 참고사항
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- 1) 군입대로 인한 일시정지
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군입대로 인한 일시정지의 경우 정지기간동안 기본요금이 무료입니다.
(단, 휴대폰 할부금이 있는 경우 월 할부금은 정상청구 됩니다.) -
※ 필요서류 : 입영사실확인서, 명의자 신분증
(대리인 신청의 경우 대리인 신분증이 추가되며, 가족만 대리신청 가능합니다.) - ※ 입영사실확인서 외 인정 서류 : 입영통지서, 군복무확인서, 병적증명서, 선발통지서, 입영사실이 기재된 주민등록초본 중 1가지 선택
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군입대로 인한 일시정지의 경우 정지기간동안 기본요금이 무료입니다.
- 2) 휴대폰 분실로 인한 일시정지
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- 분실정지 및 해제는 고객센터(1661-7112 유료)로 연락 후 상담원을 통해서만 가능합니다.