공지사항
[공지사항] 추석연휴 택배배송 및 고객센터 휴무안내
DATE2020-09-24 작성자관리자
안녕하세요. 서경모바일입니다.
항상 저희 서경모바일을 이용해주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.
추석 연휴기간 택배배송 및 고객센터 휴무안내 드립니다.
1. 추석연휴 택배마감 : 9월 25일(금) 오후 3시이전까지 해피콜 완료 고객
※ 이후 접수건은 추석 연휴가 끝난 10월 5일(월)부터 순차 발송
2. 고객센터 휴무안내 : 9월 30일(수) ~ 10월 4일(일)
※ 휴대폰 분실신고 및 분실정지의 경우 홈페이지 또는 고객센터APP을 통해 처리가 가능합니다.
(단, 유심단독 개통으로 단말등록없이 사용중일 경우는 불가함)
3. 휴무일간 1:1상담문의에 대한 답변 업무가 불가하며,
.. 10월 5일(월)부터 순차적으로 응대할 예정이오니 양해 부탁드립니다.
4. 현재 일시정지중인 고객님 중 코로나19 '자가격리앱' 설치를 위해 긴급히 정지해제가 필요하신 경우
.. 010-8457-7112(문자전용) 번호로 고객명, 생년월일, 개통번호(정지해제요청번호)를 작성하시어
.. 문자접수해주시면 담당 직원이 수시로 확인하여 처리하고 있으나, 바로 진행되지않을 수 있는점 양해부탁드립니다.
.. (※ 본 업무는 코로나19 '자가격리앱'설치를 위한 긴급일시정지해제 업무로, 일반정지해제 업무는 처리 불가합니다.)
5. 일반업무의 경우 평일 09:00~18:00 사이에 고객센터로 연락부탁드립니다.
행복한 추석 연휴 보내세요.
감사합니다.
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